Preguntas frecuentes sobre los traslados

Preguntas frecuentes sobre los traslados

¿Cuál es el precio de los traslados?
Para consultar el precio del servicio solo tienes que introducir el tipo de traslado, la fecha y la hora.

¿Los precios son por persona o por vehículo?
Todos los precios indicados son precios totales por vehículo.

¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?
El número de plazas indicadas es el máximo de personas que pueden viajar en el vehículo además del conductor. Los niños ocupan una plaza al igual que los adultos.

¿Con cuánta antelación se debe hacer la reserva?
La antelación con la que es posible reservar varía de unas ciudades a otras, está indicado en la página de cada destino.

Somos 5 adultos con 4 niños pequeños, ¿podemos reservar un vehículo de 8 plazas?
Lo sentimos, pero tanto por seguridad como por legalidad, los proveedores no admiten más personas que las indicadas.

¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?
No. Nuestros traslados son privados para ofrecer un servicio personalizado y de calidad.

¿Es posible hacer varias paradas?
Este servicio conlleva suplementos, podéis poneros en contacto con nosotros para consultar las tarifas.

Llegamos en diferentes vuelos, ¿es posible contratar un solo vehículo?
No es posible, ya que si uno de los vuelos se retrasara el resto de los pasajeros y el conductor tendrían que esperar en el aeropuerto.

¿Qué hora de recogida tengo que indicar?
En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. En los traslados desde el hotel NO debes indicar la hora de salida del vuelo, sino cuándo quieres que te recojamos.

¿Cómo puedo saber el número de vuelo?
Encontrarás el número de vuelo en los billetes físicos o en email de confirmación de la reserva con la compañía aérea. El número de vuelo se compone normalmente de 2 letras y 4 números, ejemplo, IB3506.

¿Cómo identificaremos al conductor?
El conductor os estará esperando en el hall de llegadas – justo después de recoger las maletas – sosteniendo un cartel con vuestro nombre escrito.

¿Hay algún teléfono de contacto?
En el email de confirmación de la reserva encontraréis el nombre, email y número de emergencia del proveedor por si no encontrarais al conductor o tuvierais cualquier problema.

¿Tengo que avisar si el vuelo se retrasa?
No es necesario, la compañía monitoriza los vuelos y sabe exactamente cuando aterrizan.

¿Cuánto tiempo espera el conductor?
Los conductores esperan hasta 1 hora desde que el vuelo aterriza. Si por algún problema os retrasáis más tiempo sería recomendable llamar al teléfono de contacto.

Si contrato ida y vuelta, ¿cuándo tengo que hacer el pago?
Aunque el pago debería hacerse de forma total el día de llegada, la mayoría de los proveedores no tienen ningún inconveniente en pagar la mitad en cada trayecto.

¿Tenéis sillas para niños pequeños?
Los proveedores disponen de sillitas de niño en función de las leyes del país (en el 90% de los destinos son obligatorias). Al hacer la reserva no olvidéis indicar la edad de los niños en los comentarios.

Somos un grupo grande y no hay vehículos de tantas plazas Respuesta En este caso deberíais reservar dos o más vehículos. Pregunta Las opiniones son demasiado buenas ¿son reales?
Todas las opiniones son de personas que han reservado a través. Si reservas con nosotros, a los pocos días del traslado recibirás un email para que tú también puedas publicar tu experiencia.